Jobba på en statlig myndighet, ( A-F , f-Kassan ) hur lite empati ska man ha?

Självklart ska man ha empati när man har dessa yrken, men samtidigt så har man ett väldigt strikt regelverk att hålla sig inom när man jobbar statligt så man måste ge negativa besked även när hjärtat säger något annat! I många fall så är det inte heller handläggarna som fattar besluten utan särskilda beslutsfattare (fast det är handläggaren som får meddela det negativa beslutet).

Vad menar du när du skriver empati? Hur menar du att detta ska visa sig?
Oavsett om du jobbar på exempelvis Försäkringskassan eller på ICA eller som trädgårdsmästare har du olika regler att förhålla dig till.

Jobbar du på Försäkringskassan får du inte ge någon extra pengar eller förfördela dem på annat sätt för att du tycker synd om dem. Det finns en regel för hur ditt och datt ska hanteras, följ reglerna.

Att du sedan tycker det är väldigt synd och jobbigt att du måste neka en barnfamilj bostadsbidrag eller vad det nu kan vara hjälper ju inte familjen i praktiken, om än att det kan vara trevligare att höra "tyvärr kan jag inte bevilja er bostadsbidrag" istället för "haha, ni får inget bostadsbidrag era jävlar!".

Saker kan sägas på tusen olika sätt,regler ska följas,håller helt klart med. Men förklara då NÄR ska man följa regler om de kan "töjas"? Blir du sjukskriven MÅSTE du träffa läkare för att få intyg,en läkare kan ju inte läsa sig till exakt vad det är för fel på dig,självklart. Du går hos "din" läkare under hela din sjukskrivningsperiod , som gör en grundlig undersökning på dig och kommer fram till att du har en skada orsakad av arbetet,en arbetsskada. Du skickar in dessa intyg till f-kassa och afa. Dessa "expertläkare" bedömmer att du INTE har en skada orsakad av arbetet,utan det är generativa förändringar i ena halvan av din kropp. Detta trots att du har MR bilder,ortopedläkar intyg som styrker din skada. Alltså intyg som läkare du träffat skriver ut. Och så kan "expertläkare på f-kassan och afa ,som ALDRIG träffat dig,ställa en diagnos !? Vilka regler följs då, när F-kassan KRÄVER att du SKA träffa läkare för sjukintyg??Går den under ditt och datt :)
Vad jag menar med empati?
Som jag skriver,saker kan sägas på olika sätt. Men att sitta och vara otrevlig,spydig och allmänt beige färgad,,,
Lite avundsjuk på dig som ALDRIG vart i min,och många med mig,sits. Jag skulle också vilja gnälla över lite huvudvärk och magsjuka,tycka att mitt liv är för bedrövligt när bensinen går upp 50-öre. Som jag skrev,för att göra en lång historia kort,men har man aldrig haft kroppsliga bekymmer,kroppen säger alltså ifrån pga rygg o axlar,ska man inte komma med ett argument som gör att man verkar försvara dessa myndigheter. Jag kör för fort ibland också,blir jag haffad av länsman kan jag inget göra mer än att pröjsa böter.Men tycker nog att när jag drar mitt strå till stacken,betalar in skatt till staten så borde jag väl få nyttja min del av kakan. Men alla är vi olika.

Skrev jag någonstans att jag tyckte att försäkringskassan har rimliga regler?
Eller att de gör ett bra jobb i alla fall?
Eller över huvud taget något positivt om dem?

Tvärt om skrev jag (om än inte med just de orden) att man bör vara artig och ödmjuk inför de man handlägger.

Jag tycker det är helt vedervärdigt att försäkringskassan har läkare som sitter bakom en skärm någonstans och verkar ta beslut genom att vifta med fingret i luften utan att ens veta om de pratar om patient A eller Q.
Jag tycker det är horribelt att de tycker det är rimligt att man ställer en diagnos utan att ha träffat patienten.
Jag tycker att det är katastrof att för att klara av att ta sig igenom vården (eller vilken myndighet vi nu vill diskutera) krävs det att man är frisk så att man orkar slåss för sin rätt att få vård.

Men de regler som finns ska fortfarande följas. Om det är fel på reglerna ska vi inte skylla på de som är satta att efterleva dem, utan de som bestämmer reglerna. Och det är inte handläggarna.
Så jag vidhåller, som handläggare, vårdgivare, polis eller vad det nu må vara ska man följa de regler som finns och gärna vara artig och trevlig när man gör det, även om det är negativt för den som får ett besked.
Man ska alltså inte visa empati genom att bryta mot de regler som finns.

Såg på nyheterna i morse att handläggare på f-kassan får bonusar om de nekar sjukersättning.Men det kanske är ännu en regel man INTE ska bryta mot,eller?!
Skulle jag jobba på f-kassan ,(vilket jag aldrig skull klara,då JAG bryter mot regler)men ändå, och fick detta i min hand , att neka sjukersättning mot bonus,,,då skulle jag bli tvungen att byta arbetsgivare..men det är ju tur att vi är olika. Men VAD jag inte fattar , är hur du kan försvara detta?!

Och allt som sägs i media är ju alltid sant..??
Detta handlar vad jag förstår om en enskild handläggare som gått ut och sagt detta?
Kan informera om handläggare inte själva fattar beslut om att avslå (varken sjukpenning eller sjukersättning), det är alltid en specialist eller beslutsfattare inblandad i dessa beslut! Så att en handläggare skulle få extra lönepåslag pga avslag är ren bullshit!

Kan du sluta lägga ord i min mun och kräva att jag ska förklara saker jag aldrig sagt eller tyckt?
Om du hade sett hela inslaget eller läst på lite mer så hade du också noterat att det är ett helt felaktigt förfarande och inte på något sätt hur det ska vara.
Det har fördömts från alla möjliga håll som finns.
Så kort sagt, det finns igen över huvud taget som har försvarat detta, och absolut inte jag.

Njaee,,nu tillhör jag kategorin som fortfarande tror att det som sägs på nyheterna är inte är påhittade historier. Men vill du tro att det är påhittat såå,,