Jobba på en statlig myndighet, ( A-F , f-Kassan ) hur lite empati ska man ha?

Självklart ska man ha empati när man har dessa yrken, men samtidigt så har man ett väldigt strikt regelverk att hålla sig inom när man jobbar statligt så man måste ge negativa besked även när hjärtat säger något annat! I många fall så är det inte heller handläggarna som fattar besluten utan särskilda beslutsfattare (fast det är handläggaren som får meddela det negativa beslutet).

Och allt som sägs i media är ju alltid sant..??
Detta handlar vad jag förstår om en enskild handläggare som gått ut och sagt detta?
Kan informera om handläggare inte själva fattar beslut om att avslå (varken sjukpenning eller sjukersättning), det är alltid en specialist eller beslutsfattare inblandad i dessa beslut! Så att en handläggare skulle få extra lönepåslag pga avslag är ren bullshit!