Vad innebär det här?
Innan en verksamhet kan bli certifierad kommer det ISO-representanter och går igenom verksamheten, påpekar brister som måste åtgärdas mm. Då pratar de med folk, som förhoppningsvis redan har jobbat med förberedelser ett bra tag eftersom det är mycket som bör vara på plats innan man ens ansöker. När man väl blivit godkänd måste certifieringen förnyas var 3e år, och i samband med det kommer det också representanter och undersöker att verksamheten fortfarande uppfyller kraven. Men det är inte som att ISO kan komma instörtandes en slumpvis dag och hålla korsförhör med alla anställda.