• Mandypandy2

    Tradera missnöjd köpare

    Hej, behöver råd gällande en traderaauktion. Sålde nyligen en jacka på tradera. Jackan var i fint skick och använd knappt en säsong vilket jag skrev i annonsen.

    Köparen har nu hört av sig och vill häva köpet då hon säger att hon upptäckt ett litet hål under mudden på ena ärmen, hon bifogar bild och hålet ser ut att vara ungefär en mm, kan tänka mig att det är en dunfjäder som åkt ut där, köparen säger också att knappen på fickan ?kärvar? att den är hård att både stänga och öppna, (är alltså en knapp man knäpper på fickan) inget jag märkt själv och förstår inte rikigt hur det påverkar funktionen.

    Jag vet inte vad jag ska göra i detta läge, synade jackan noga innan och den är jättefin och tycker verkligen jag angav skicket rättvist, jag skrev inte att den var i nyskick utan fint skick vilket jag uppriktigt tycker. Misstänker att köparen ångrar sig då jackan såldes ganska dyrt och försöker hitta fel i efterhand, Men tycker detta är jättesvårt. Vad tänker ni?

  • Svar på tråden Tradera missnöjd köpare
  • Mandypandy2

    Tack för alla svar! Jag skrev att jag inte går med på att häva köpet men att hon kan få 10% rabatt som kompensation som nån föreslog, tycker väl egentligen inte jag ska betala tillbaka något alls, men är rädd att få dåligt omdöme, tyvärr får jag det kanske ändå

  • Mandypandy2
    Anonym (Traderian) skrev 2018-10-29 20:50:48 följande:

    Jobbade länge på Tradera, och det här var ett återkommande problem mellan köpare och säljare...det är ju svårt att komma överens om något som man har olika uppfattningar om. Men jag antar och hoppas du valde skicket "begagnad" i din annons?

    Vi tipsade ofta om att om köparen var missnöjd så kunde man kanske kompromissa med att säljaren betalade tillbaka en del av summan, men inte hela. Men i det här fallet är det en sån liten grej verkar det som, så man nästan bara får förklara att hon köpte den i begagnat men fint skick, och att hennes bud är bindande. Vilket det är..

    Jag hade låtit henne nöja sig med det, eller max en 50lapp tillbaka så hon kunde köpa ny knapp eller nål och tråd .


    Tack för svaret, ja precis valde skicket begagnad i annonsen, väljer bara nyskick om det är absolut nyskick, och försöker verkligen alltid vara så ärlig som möjligt och hellre underdriva skicket, därför känns detta så tråkigt. Köparen svarade nu att antingen tar jag tillbaka jackan eller så ger hon dåligt omdöme.
  • Mandypandy2

    Hon skickade en till bild nu, på den ser hålet lite större ut, som att det är lite slitet på jackärmen typ, blir jätteosäker nu..men tycker kanske samtidigt att om man skriver att den är använd knappt en säsong att det kan vara rimligt att den har någon liten slitning, har ju inte angett den som nyskick och annars är jackan så fin, men jag vet inte

Svar på tråden Tradera missnöjd köpare