fam. rätten Utredning

Min granne har haft lite problem med sina två barn. Nu har familjerätten beslutat att göra en utredning på henne och pappan. Jag har försökt att trösta henne hela dagen men undrar vad detta innebär? Hon och pappan har bråkat en del om barnen och under sista samarbetssamtalet hade de beslutat att ta detta vidare och göra en utredning då de är oroliga över hur barnen hanterar deras konflikt. Någon som vet? Ligger själv tätt intill mina barn inatt och känner mig så ledsen över att något sånt här ens kan hända. Hur går en utredning till, hur lång tid tar det. Vad kollar de upp? Arbete, bostad, sociala kontakter, journaler??