Är det säkert att boka hotell på www.hotels.com?

Jag har bokat därifrån flera gånger och det har aldrig varit några problem. En gång var det ett hotell som lurades (Hotel Lords i London) och gav mig ett delat rum med sex andra (alla där hade blivit lurade) istället för ett enkelrum. Då jag kontaktade hotels.com efter jag kom hem var de väldigt förstående och jag fick hälften av pengarna tillbaka direkt. Jag behövde inte ens be om det. Jag gillar dem extra mycket efter det!