• jassikan

    Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?

    Posten/postensombud håller postpaket, skrymmande brev i 14 dagar (står även på avin). Efter det så ska de gå i retur till avsändaren.

    Att inte hämta ut en försändelse kan ställa till med en del problem och skapa onödiga kostnader, kolla företagets villkor.
    Man ska hämta ut den och sedan skicka tillbaka den.

    Hämtar du inte ut försändelsen är risken ganska stor att du drabbas av en avgift för outlöst försändelse, kan bli dyrare än att ta emot den och behålla varan. De tar oftast ut både fraktkostnader + adm. kostnader + hanteringskostnader i den avgiften.
    Så varför riskera att få betala några hundra och sedan stå utan vara helt och hållet?!

    Det finns fler problem med att välja att inte hämta ut den. Du vet inte vad som händer med den. En del ombud tar väldigt lång tid på sig att skicka tillbaka försändelser och då kan ev. faktura ha förfallit eller så har ångerrätten gått ut. Du har med andra ord ingen som helst kontroll över läget.
    Det är du som är ansvarig för försändelsen.


    http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Angerratt-vid-distanshandel/


    "Du kan ångra dig utan att ha hämtat ut varan men du måste alltid meddela säljaren."

    "Returfrakten
    När du ångrar ett köp ska du betala kostnaderna för returfrakten. Du bestämmer själv hur du skickar tillbaka varan. Om du har köpt en vara efter att ha blivit uppringd via telefon ska dock säljaren stå för returfrakten. Tänk på att du ansvarar för varan till den når säljaren, det vill säga även under transporten."

  • jassikan
    MrC skrev 2010-12-20 13:42:23 följande:
    Då får hon ofta betala frakten för att skicka tillbaka.
    Om den går i retur står posten för notan.
    Man kan inte utgå från att Posten står för kostnaden om försändelsen går i retur.

    Handlar det om ett postpaket/företagspaket eller liknande så får den ursprungliga avsändaren betala returfrakten om mottagaren inte hämtar ut paketet. Betalar man inte får man inte ut det returnerade paketet.

    Och:
    http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Angerratt-vid-distanshandel/
    "Du kan ångra dig utan att ha hämtat ut varan men du måste alltid meddela säljaren. Även om du inte har hämtat ut varan ska du betala returfrakten."
  • jassikan

    Ta kontakt med företaget och berätta precis som det är, och hoppas på det bästa.
    Reklamera även till Posten, d.v.s. meddela dem att du inte fått avi.

    Det är en klar nackdel att beställa precis när man ska flytta eftersom eftersändningen brukar göra att det tar längre tid att få post, om man beställt eftersändning.

    Och alla uppgifter ska hinna komma till alla parter. Har inte brevbärarna ditt namn på din nya adress så kan de inte leverera posten till dig.
    Då går den i retur för att mottagaren saknas/finns ej på adressen.

  • jassikan

    Det gör mig inget personligen om något blir försenat några dagar.

    Men kan nog tycka att en e-handlare som är försenad bör meddela kunden.

    Rent lagligt:

    http://www.konsumentverket.se/Vara-omraden/Tele-tv-och-internet/handla-pa-internet/Efter-kop/Sen-leveransDrojsmal/


    Kontrollera alltid hur lång leveranstiden är när du handlar på internet. Speciellt om du behöver varan till ett visst datum.


    Du och säljaren kommer överens om leveranstiden. Ofta står den angiven i avtalsvillkoren och när du godkänner villkoren har du och säljaren avtalat om leveranstiden. Om ni inte har kommit överens om en leveranstid har säljaren 30 dagar på sig att leverera varan.


    Dina rättigheter


    Om säljaren inte levererar varan i tid kan du enligt konsumentköplagen ha rätt att


    •hålla inne en del av betalningen. Tänk på att det är du själv som står för risken om du har hållit inne för stor del av betalningen. Du kan då bli skyldig att betala dröjsmålsränta till säljaren.


    •hålla fast vid köpet och kräva att säljaren fullgör köpet. I undantagsfall kan det finnas hinder som gör att säljaren inte behöver fullfölja affären.


    •häva köpet i det fall dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig.


    •kräva skadestånd från säljaren för dina kostnader som orsakats av dröjsmålet, om inte säljaren kan visa att dröjsmålet låg utanför hans eller hennes kontroll.


    Olika förseningar ger dig rätt till olika kompensation. Om en beställd bröllopsklänning blir försenad och levereras efter bröllopet kan du ha rätt att häva köpet och få skadestånd. En beställd bok som levereras för sent ger sannolikt inte samma rätt till kompensation.

  • jassikan
    jassikan skrev 2013-07-06 12:10:38 följande:
    Ta kontakt med företaget och berätta precis som det är, och hoppas på det bästa.
    Reklamera även till Posten, d.v.s. meddela dem att du inte fått avi.

    Det är en klar nackdel att beställa precis när man ska flytta eftersom eftersändningen brukar göra att det tar längre tid att få post, om man beställt eftersändning.

    Och alla uppgifter ska hinna komma till alla parter. Har inte brevbärarna ditt namn på din nya adress så kan de inte leverera posten till dig.
    Då går den i retur för att mottagaren saknas/finns ej på adressen.
    Har man beställt i samband med flytt och adressändringen inte gjorts eller inte skickats in i tid (inte gått igenom när lev. anländer) får man troligen stå sitt kasst.
    Det kan inte säljaren veta och kan därmed inte vara ansvarig.

     
  • jassikan
    hon mot strömmen skrev 2013-07-07 11:29:40 följande:
    Du kan även gå till ombudet och säga jag vill inte ha paketet. Då skickas det tillbaka till avs med en notering om att du har vägrat att ta ut försändelsen.

    Inte att rekommendera, det resulterar med all största sannolikhet i kostnad för outlöst försändelse.

     

    http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-konsument/Angerratt/Angerratt-vid-distanshandel/

    Om du inte har hämtat ut varan

    Du kan ångra dig även om du inte har hämtat ut varan men du måste alltid meddela säljaren för att ångerrätten ska gälla. Du ska meddela att du ångrat dig inom 14 dagar från det att du tagit emot ett meddelande om att varan har kommit, till exempel en avi. Returfrakten är du skyldig att betala, även om du inte har hämtat ut varan.

Svar på tråden Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?