AC- brukar det ta så lång tid att få svar?

Någon som vet om AC brukar ta lång tid på sig att svara när man mailar dem? Jag skickade ett mail till dem för ett tag sedan angående att jag inte kan logga in på hemsidan, men har inte fått svar än. Eftersom det precis varit deadline för att betala in ny sökandeavgift får jag upp en mängd olika katastrofscenarior i huvudet (som att vi råkat betala till fel konto, angett fel referensnummer osv= förlorat vår kötid) som förklaring till att de inte svarat än. Så, någon som vet om de brukar ta lång tid på sig?