Var går gränsen??

Har en dotter på 13 år som ibland kommer hem från skolan och är ledsen för att två killar varit dumma mot henne. De snackar skit bakom hennes rygg (när hon hör) tex. att en annan tjej är mycket snyggare än hon och att hon inte ska tro att dom gillar henne osv. I dag har en av dom terroriserat henne hela lektionen och tagit hennes almanacka och ritat av hennes öra ( som är lite flaxigt) och härmat henne. Var går egentligen gränsen för mobbning?? Har ringt till hennes fröken och pratat med henne och hon skulle ta itu med detta genast. Som vuxen vet jag att dessa "barnsliga" killar bara vill ha hennes uppmärksamhet men jag lider när min tjej kommer hem och är ledsen. Någon som är i samma situation?? Tacksam för råd.