Anonym (ja..) skrev 2024-05-09 02:41:39 följande:
Det kanske känns krångligt, men är egentligen inte såå krångligt. Du behöver inte köpa skrivare. Gör som folk brukar göra, och gå till biblioteket eller något annat ställe där det går att skriva ut. Alla centralorter i landet ska ha tillgång till något ställe att skriva ut, och många mindre orter har det också.
Det kan kännas märkligt, men för 15-20 år sedan var det standard att göra på det här viset och mig veterligen så gör man så här fortfarande i många fall om man köper någonting dyrare, även om man kan sucka över att det inte är som Amazon eller H&M. Skulle du köpa en soffa, t.ex. som du ska retunera, så är det i princip samma process...
Jag tycker det är krångligt att bli vilseledd av företaget. De påstår att det ska gå att ångra köp på "Mina sidor", men det gör det inte. Sen står det att man kan returnera varan och att man då använder fraktsedeln som medföljde paketet. Men ingen fraktsedel medföljde. Adressettiket är inte samma sak som fraktsedel eller retursedel.
Jag har köpt både dyrare soffor och andra möbler och det har aldrig varit problem med retur.
Aldrig att man blivit vilseledd av företaget att man kan returnera via Mina sidor när man inte kan det, eller att man ska använda sig av en returfraktsedel som inte existerar.
Det har inte heller tagit över två veckor att få svar på en enkel fråga.
De allra flesta företag skickar returfraktsedel antingen i paketet (som de i detta fall påstod sig göra) eller via mail. Eller så behöver man i värsta fall kontakta dom via mail, men då har man fått svar inom ett par dagar. Inte efter att ångerrätten gått ut.
