Är folket på försäkringskassan totalt inkompetenta eller bryr de sig inte?

Förstår exakt vad du menar. Migrationsverket är dock värst, svarar på frågor genom att länka till deras sida trots att svaret inte finns där, eller så svarar de på frågan utan att egentligen svara.. som politiker.

Antar att det är något de flesta myndigheter sysslar med, för att de inte bryr sig helt enkelt. Kanske inkompetenta också.