Är folket på försäkringskassan totalt inkompetenta eller bryr de sig inte?
Anonym (VAOOK) skrev 2019-01-02 13:59:56 följande:
Det är tyvärr lite magic eight ball kring deras bemötande. Ringer du till FK tio gånger får du tio olika svar på en och samma fråga. Ändå är det du som ansvarar för att det blir rätt, helt oavsett vad de anställda säger. Minst sagt urdåligt.
Håller helt med om detta. Har haft enkla, konkreta frågor och fått tre olika svar efter att ha pratat med tre olika handläggare. Även bett att få svaren skriftligen men det vill de inte ställa upp på eftersom de då måste stå för vad de sagt. Jag vill göra rätt för mig men det känns inte alls rättssäkert när man inte ens kan få reda på vilka regler som gäller. I vårt fall handlade det om föräldrapenning när ena föräldern var bosatt utomlands, dvs en situation som inte kan vara helt unik. Känns jobbigt att man kanske bidragsfuskar omedvetet bara för att reglerna (eller rättare sagt handläggarna) inte är tydliga.
