Är folket på försäkringskassan totalt inkompetenta eller bryr de sig inte?

Har du ringt eller skrivit? För skriver man och de bara svarar på en fråga, förstår jag om du blir frustrerad för då måste man skriva igen osv. Är du i telefonen får du väl fortsätta samtalet tills de fattar vad det är du vill, eller be dem koppla till någon som faktiskt kan svara. 

Jag har aldrig hamnat i sånt med FK utan allt har fungeat bra, så kanske handlar det om hur du uttrycker dig? Är du rörig när du förklarar?