Vem ska betala golvet?

I september så anlitade vi ett företag som skulle lägga vårt golv i köket. Vi hade köpt golvet innan via en leverantör så golvet skulle bara läggas.

Företaget skickar en amatör som inte har en aning om vad han håller på med och det slutar med att vårt golv förstörs och de beställer ett nytt golv.

Nu när vi äntligen har hittat ett annat företag som skulle lägga golvet så inser vi att de har beställt fel golv.

När jag kontaktade chefen idag från det första företaget så säger han bara att han beställt efter de uppgifter som jag lämnat. Detta stämmer såklart inte då han skrev av artikelnumret från följesedeln på det rätta golvet och det här golvethan beställde har inte ens nämnts. Det är alltså han som gjort fel.

Men vad gör vi nu när det är ord mot ord! Vart kan vi vända oss för att få hjälp?