Vad gör ett företag i en sån här situation?

Stänger av tjänst, skickar till kronofogden.

Spelar det nån roll om kunden har använt tjänsten eller inte? Om det är en non-existerande adress brukar inte då företaget kolla med kunden först om det går att få kontakt med denne? Eller om "kunden" är en bedragare som använder nån annans namn för det. T.ex. En god vän till mig har råkat ut för detta scenario då någon har använt hans namn, telefonnummer, bankkort för att registrera sig på olika företag med falsk adress... så jag undrade om företaget på nåt sätt kan spåra fram till min kompis och få en ärlig förklaring från honom då dem på nåt sätt kan reda ut det här? Eller skiter företagen oftast fullständigt i det o kräver betalning? Han har polisanmält och allt möjligt, men bedragaren har fortfarande hans IP-adress då dem kan använda för att dölja sitt egna IP-adress.