Missnöjd Babyproffskund

Måndag 8/1 åkte jag till Babyproffs-butiken i Uppsala. Jag hade hittat att BeSafe iZi Plus enligt Folksam var bäst. Jag har sedan tidigare en stol som är godkänd för upp till 18 kg. Mitt barnbarn väger 17 kg redan så nu behövde jag upp till 25 kg.

I butiken blir jag även förevisad BeSafe iZi Kid X2 som är en ISOFIX stol och den skulle ha likvärdiga prestanda.
Dagen efter när jag ska ställa in stolen läser jag handboken och ser att stolen är godkänd för högst 18 kg.

Idag åker jag för att byta till BeSafe iZi Plus som klarar 25 kg. De nekar byte i butiken.
Jag får kontakt med ägaren till Babyproffs-kedjan som också vägrar byte.
Vi har en lång diskussion där hon upprepade gånger säger att jag har fått en bra stol och att barnet kommer att hinna bli fem år innan det väger 18 kg (det återstår att se).  Jag förstår problematiken med retur av barnstolar, men fick ingen information om detta vid köp.
När jag säger att jag som missnöjd kund inte ser något mer jag kan göra än att dela med mig av min erfarenhet på sociala medier säger hon "är inte du för gammalt för det".

Jag är fortfarande missnöjd.
Jag har en stol som endast är godkänd för 18 kg. 
Jag blev inte informerad om att jag inte hade bytesrätt.

Tacksam för tips vad göra?