Anonym (Hjälp) skrev 2017-02-03 00:23:09 följande:
Tack :) det lugnade lite, jag har inte ringt numret
Bra!
Bästa du kan göra är att leta upp en annan dator och gå in på kasperskys hemsida och leta rätt på deras Rescue Disk, och följa deras instruktioner. Du behöver en USB att installera programmet på. Googla, så hittar du.
När du fått kontroll över datorn igen så ladda ner malwarebytes och kör det, och sedan ett BRA antivirusprogram, typ Panda Free, eller Avira, (trialversioner av de stora är inte heller fel, eftersom det finns några stycken kan man vara skyddad flera månader med renomerade programm) och kör det med.
Ladda aldrig ner saker från tredje-partssidor, gå alltid direkt till källan, och var uppmärksam när du installerar. Installera alltid som expert/advanced, så du kan klicka bort extraprogram.