Måste jag betala 1200 kr för nåt jag inte beställt?!

Ja, det kan vara ett missförstånd, men borde jag bestrida fakturan ändå så som Konsumentverket föreslår att man ska göra över mejl?

Ångerrätten på 14 dagar... ska jag ta upp det om jag ringer imorgon? Ska jag fortfarande skicka ett mejl idag där jag bestrider fakturan?

Jaha? I telefon sa de kl 12:20 att de stängde telefontiden kl 12.

Försöker väl igen då.

Nu talade jag med Vårda i telefon som sa att de kommer plocka bort min faktura, de kommer typ "kreditera" den och sen kommer det nån gubbe och hämtar upp tvättmedlet om en vecka eftersom de har 20 dagars öppet köp.

När de sa att de tänker plocka bort mig som kund och lägga som kreditera (hörde inte exakt) så sa hon att jag kunde slänga fakturan som jag fått och att hon kunde sätta sitt liv på att jag inte kommer få några krav från inkasso.. haha. 
Låter för bra för att vara sant. Kan jag lita på det här?

Haha, nej jag tänker verkligen inte slänga nåt.

Så jag borde skicka mejlet med bestridande av faktura ändå?

Ett rek brev alltså? Vad är det?

Jag skickade ett mejl där jag bestred fakturan efter att jag pratat med dem i telefon (då de sa att jag kunde slänga fakturan) förra fredagen :

"Hej!

Angående er faktura nr XXXXX, med leveransdatum 2015-01-21 och förfallodatum 2015-02-10, i vilken ni begär att jag ska betala 1 239,00 kr.

Härmed tillbakavisar jag ert krav på betalning för ovanstående faktura, eftersom det inte finns något avtal mellan er och mig.

Jag har inte beställt något tvättmedel från er. Det enda jag har godkänt är den information som skickats hem till min adress efter ett samtal med en telefonförsäljare förra året. Jag har dock inte godkänt någon beställning.

Efter ett telefonsamtal tidigare idag kom vi överens om att jag inte behöver betala något och att varan hämtas av er om ca en vecka.

Jag vill veta skriftligen från er att jag inte behöver betala ovanstående faktura eller någon annan överraskning efter det, att tvättmedlet kostnadsfritt blir upphämtat/fraktat och att jag inte längre räknas som er kund.

Tack på förhand."

Jag fick svar igår:

"Hej Jenny

Förlåt för sent svar på mailen, men precis som jag sa i samtalat så kommer vi och hämtar tillbaka tvättmedelet, och vi har 20 dagar öppet köp till alla nya kunder, vilket betyder att man kan prova tvätta 20 tvättar, 20 dagar och om man hör av sig så hämtar vi tillbaka det och bjuder dig på det du använt.

Men släng din faktura inget som ska betalas hit, vi ringer en dag i förväg när vi är i ditt område nästa gång, vi har ordenarie leverans tid 1-3 veckor.

Vänligen

VÅRDA"

Hej!

Allt gick bra. Det kom nån och hämtade upp allt utan några problem. Har inte hört nåt mer efter det. :)