Inlägg från: Anonym (Har redan tvättmedel) |Visa alla inlägg
  • Anonym (Har redan tvättmedel)

    Måste jag betala 1200 kr för nåt jag inte beställt?!

    Hej!

    Idag kom det förbi en paketnisse och lämnade 3 st 5L-dunkar med flytande tvättmedel, med en tillhörande faktura på 1 200 kr. 

    Grejen är den att jag INTE har beställt nåt!
    Det jag minns är att jag före julen talade med nån dryg telefonförsäljare och tackade ja till information om deras tvättmedel. Jag fick hem informationen (reklam) om produkterna som jag då slängde eftersom jag inte längre var intresserad.

    Men nu fick jag alltså hem skiten ändå! Känner mig grundlurad! Har försökt få tag på företaget, men de har bara telefonöppet på morgonen.

    På fakturan står det även "delbetalningsavgift 3x20 kr"? Menar de delbetalning för de tre 5L-dunkarna trots att jag fått alla på en gång, eller är det här nåt jävla abonnemang också?!
    Med paketet kom även tre stycken inbetalningskort.

    Vad ska jag göra? Tar tacksamt emot alla svar för jag har noll erfarenhet av sånt här.

  • Svar på tråden Måste jag betala 1200 kr för nåt jag inte beställt?!
  • Anonym (Har redan tvättmedel)

    Känner mig så himla dum för att jag ens pratade med telefonförsäljaren... ville bara vara snäll eftersom det var kvällen före jul och att jag vet vilket skitjobb det är. Därför sa jag att jag ville ha mer information hemskickat till mig.

    Känner mig så dum trots att jag inte gjort nåt fel egentligen.

    Kan det vara så att jag borde ha hört av mig efter att jag fått den hemskickade information? Att de kanske tolkade min tystnad som samtycke? (Helt stört, men kan det vara så?)
    Oavsett så är det här jättefult gjort av dem och jag är så arg!

  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    BigMami skrev 2015-01-21 12:43:31 följande:

    Enklast är nog att du tar kontakt med företaget. Finns det ingen mailadress? Annars får du, tyvärr, passa telefontiden.

    Man har ju 14 dagars ångerrätt.


    Tack för svar!

    Man kunde tala in ett meddelande och antagligen kan man mejla också, men jag ville inte ge dem tid att slingra sig.

    Min sambo talade också om 14 dagars-ångerrätten. Hoppas de inte försöker slingra sig när jag ringer imorgon och påpekar det.

  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    hejnina skrev 2015-01-21 12:45:21 följande:

    Nä. Meddela att du inte tänker betala. Har dom mailadress? Kan va bättre än telefonsamtal ibland, då finns det liksom svart på vitt vad som är sagts. Bestrid fakturan. 

    polisen.se/Utsatt-for-brott/Olika-typer-av-brott/Bedrageri/Fakturabedrageri/Bestrida-en-faktura/ 
    www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Bluffar--bedragerier/Varatjanst-du-inte-bestallt/ 


    hejnina skrev 2015-01-21 12:46:27 följande:

    Du ska inte betala för att skicka tillbaks tvättmedlet heller, det får dom lösa själva om dom skickat något du inte beställt.


     Men problemet är ju att de skickade typ en "beställningsblankett" med alla dessa papper, där det står vilken produkt som "jag" beställt (dagen före jul när jag pratade med telefonförsäljaren).
    Jag tackade bara ja till information, men det känns som om de har mer "bevis" än jag ändå i och med denna jävla beställningssedel som de skickade med nu! 
  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    Anonym (hmmh) skrev 2015-01-21 12:46:20 följande:

    Skicka tillbaka skiten ?? Betala ska du iallafall inte göra, de lär komma fler produkter då och fler faktura. . Försök få tag i dom och avsluta det hela.


    Ibland hatar jag att vara vuxen.
    Tack, jag ska försöka fixa det här, men antagligen kommer de tvinga mig att betala fakturan först trots att jag inte gett samtycke! :/
  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    Mascaraklumpar skrev 2015-01-21 12:50:03 följande:

    Det är jobbigt när sånt här händer, men så länge du inte ger dem några pengar så behöver du inte vara orolig. Här finns lite information om hur du går till väga nu:

    www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Bluffar--bedragerier/Varatjanst-du-inte-bestallt/


    Tack! Men jag är orolig för att företaget har mer "bevis" än vad jag har på att jag har tackat ja till en beställning. De kan ju klippa och klistra i telefonsamtalet och dessutom skickade de med "beställningssedeln" som försäljaren på falska grunder fyllde i vid vårt samtal.
  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    Mascaraklumpar skrev 2015-01-21 12:59:52 följande:
    Nej de kan inte klippa och klistra på ett sätt som får det att verka trovärdigt, och att de själva fyllt i en beställningsorder håller inte som bevis. Så länge du hävdar att du inte beställt något och inte ger dem några pengar så är det du som har övertaget.

    Min sambo jobbade för några år sen tillfälligt som telefonförsäljare så jag antar att jag har sympati med stackarna och inte vill lägga på i örat på någon, men jag borde ju vara mer medveten om riskerna med att prata med dem ifall att något skulle klippas om.

    Tack så mycket! Känner mig lugnare nu när du säger att jag har övertaget ändå.

  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    Anonym (M) skrev 2015-01-21 13:01:06 följande:

    vad är det för företag? Bra att skriva ut namnet så kommer den här tråden upp om någon söker på dem.


    Det är M. Zetterlund AB eller Vårda. Det står M. Zetterlund AB på fakturan och Vårda på den fejkade "beställningsbsedeln" som de skickat med.

  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    Anonym (säljare) skrev 2015-01-21 13:01:36 följande:

    Be om att få hem ljudfilen från samtalet med försäljaren. Alla samtal spelas in, inte bara själva avtalet.


    Tack för tips! Men är det inte enkelt att manipulera dem? Men oavsett, när ska jag i så fall be om ljudfilen? Jag tänker bestrida fakturan i ett mejl, med mallen från konsumentverket som hjälp. Ska jag be om ljudfilen i samma veva eller?
  • Anonym (Har redan tvättmedel)
    nevermind skrev 2015-01-21 13:07:09 följande:

    Finns det inte nåt som heter svartalistan.com eller liknande?


    Jag har kollat svartlista.se och Varningslistan på svenskhandel.se, men där finns företaget inte med. 


    Men jag kommer varna framtida kunder för dem om det visar sig att jag har rätt.

Svar på tråden Måste jag betala 1200 kr för nåt jag inte beställt?!