Ej godkänd enligt tandläkaren!

Hej,

Jag var nyligen hos tandläkaren och då sa han till mig att jag inte var godkänd på f-kassan och kunde därför inte få det avdrag som jag hade rätt till.
Jag förstår ingenting. Jag skrev mig i Sverige igen för 7 månader sedan efter att jag bott i Frankrike i 4 år. Då ansökte jag också till f-kassa eftersom jag har ett barn som skulle få barnbidrag. Det godkändes och jag har haft barnbidrag sedan dess. Vad har blivit fel? Är det bara att det inte kommit in i systemet ännu?
Är det vanligt att detta händer? Eller har det blivit något fel? Tacksam för svar!