Hur vill ni bli bemötta när det gäller förlossningsgaranti?

Hej! Jag jobbar i en butik som säljer barnvagnar och vilstolar etc, vi har förlossningsgaranti. Varje gång det händer, att någon kommer in och ska lämna tillbaka grejer, blir jag så mållös. självklart tar vi tillbaka allting utan frågor, men hur vill ni att vi ska agera? Jag vet att ni mår dåligt och vill bara göra det så lätt och smidigt som det går för er skull. Ofta känns det som om ni vill prata, att ni vill att vi ska ställa frågor. Men jag vågar aldrig det, jag vill inte göra er mer illa. Så hur skulle ni vilja bli bemötta? Eller har ni blivit bemötta på ett helgalet sätt, berätta gärna då hur vi inte ska göra! Finns det något man absolut inte får säga eller göra? Ni förstår säkert vad jag menar, och jag uppskattar verkligen alla svar! Kramar till er

TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2012-11-26 21:40
Bilstolar ska det stå såklart, inte vilstolar! :)