Försvunnet erbjudande om skolplacering

Fick just veta att den friskola vi önskat för våra barn (1:a hands val) skickat ut erbjudande till oss där dom begärde svar och personbevis som kvitto på att man fortfarande önskar plats. Detta brev kom aldrig fram till oss. Kan tillägga att jag haft kontinuerlig kontakt med dom över e-post det senaste året för att se hur det går i kön, även hårdbevakat deras hemsida för att se att vi inte missar någon viktig info kring intagningen.
Vad har man för möjligheter kring detta? Alla platser är tagna, måste vi bara acceptera det eller finns det någon möjlighet att gå vidare - någon som vet???