Tradera missnöjd köpare hjälp
Hej!
Jag har sålt en Dior parfym på Åhléns som jag köpt för ett antal år sedan.
Igår meddelade köparen mig och anklagar mig för förfalskning av parfym då den inte luktar som hennes tidigare parfym av samma sort. Jag har inte sålt en kopia utan den är inhandlad på Kicks. Under de år jag använt parfymen har den alltid luktat på detta vis och jag testade den innan jag ja ut annonsen.
Köparen kräver att jag betalar tillbaka hela köpesumman OCH porto. För att inte få ett negativt omdöme kan jag tänka mig att betala tillbaka för själva parfymen men absolut inte för frakten hon betalade. Jag vet ju att parfymen är äkta och jag tycker absolut inte att den luktade något konstigt.
Vad ska jag göra??? Hur hade ni gjort? Hjälp!!