• Clearlyfree

    PostNord

    Hej!

    Jag har fått ett avi hem om att mitt paket finns att hämta men på utlämningsställe sa dom att den inte har anlänt än.

    På avin står det att den ankom den 11e maj och att jag måste hämta det senast den 25e maj, men på PostNords hemsida

    där man spårar så står det att försändelsen transporteras och När försändelsen finns att hämta får jag ett meddelande.

    Senaste händelse står det:

    2020-05-11 07:04 

    Postnord Tullinge Sverige 

    En avi har skickats till mottagaren 

    PostNord säger att försändelsen är skickad med en brevtjänst och har begränsad spårbarhet. De har ingen möjlighet att eftersöka den närmare. Om den inte har ankommit till ombudet på måndag bör jag kontakta avsändaren för en reklamation.

    Jag har betalat drygt 1700kr för mitt paket, jag gjorde denna beställning den 28e april. Vet inte vad jag ska ta mig till, har något varit med om nåt liknande?

  • Svar på tråden PostNord
  • Anonym (op)

    Hm, problemet är att det ska finnas på utlämningsstäle men inte gör det? 

    Då måste den ju blivit stulen/borttappad?

    Det har tyvärr hänt förut. Jag hade kontaktat stället jag beställt från, sedan gjort en polisanmälan om paketet verkligen försvunnit.

  • Anonym (PEXIT)

    Det har hänt mig ett par gånger att paketet lämnats in till utlämningsstället men att det inte scannats av dem- så de hittar de inte i sitt system.  

    Turlig nog kunde postnords kundtjänst i det ena fallet se loggarna från bilen som lämnat paketet på utlämongsstället. Så jag åkte dit och sa att de hade paketet men inte  scannat in det. De nekade naturligtvis, men jag insisterade. De rotade runt ett tag och kom sen ut rodnande ut med paketet  

    I andra fall har paket gått tillbaks till avsändaren efter att ha varit liggande i veckor hos utlämnaren trots att jag varit där med kort på paketet (tack för en snäll avsändare)

    Åter andra gånger har paket försvunnit och det har blivit ett årslångt trassel med Klarna, avsändaren och speditören.

    Förhoppningsvis har du betalat med en tjänst som ger dig möjlighet att bestrida betalning då då du inte fått några varor.


Svar på tråden PostNord