Serviceföretag skadade telefon
HejJag har nyss lämnat in min iphone 7Plus hos LanMaster (auktoriserad apple reparatör). Jag gjorde detta då min facetime kamera helt oväntat slutat fungera, telefonen fungerar bra annars.
I samband med deras felsökning så får jag ett samtal där LanMaster berättar att touchen på telefonen slutat fungera när dom felsökte. Sedan skickar dom en offert på 4000kr för att byta ut hela enheten. Detta betyder att jag lämnade in en telefon med trasig kamera och får tillbaka en telefon med trasig kamera OCH trasig touch-funktion.
I mina ögon känns detta väldigt fel, jag har förklarat för LanMaster att det är deras ansvar när dom har telefonen hos sig men dom vägrar ersätta felet dom orsakat. Vad kan jag göra i denna situation? Inte ska väll jag betala för något fel dom gjort?