reklamation utan kvitto
Hej
Jag skulle idag reklamera ett par byxor som jag köpt i en fysisk affär, expediten tyckte att det var en solklar reklamation men kunde inte ta emot den då jag inte hade något kvitto. Affären säljer bara sitt eget märke så det var ingen tvekan om vart byxorna var köpta. Vad gäller?? Måste jag kunna uppvisa kvitto? Jag kräver inga pengar tillbaka utan ett par nya byxor.
Reklamerade utan kvitto i en annan butik precis innan och då fick jag ett presentkort med summan på då jag inte ville ha en likvärdig vara. Även denna butik säljer endast sitt egna märke...
Ska det vara så olika??
tack på förhand.
Therese