Anonym (jobbar på IKEA) skrev 2014-03-31 08:46:52 följande:
Det går att lämna tillbaka soffan trots att den har varit monterad. Se till att du har kvittot med bara. Inga avdrag. Att emballaget ska vara med är lite olika mellan olika varuhus. Finns det, så ta med det för säkerhets skull. Lycka till med nya soffan.
Tak! Efter mycket om och men fick jag tag på kundtjänst via chatten. Ikea har tydligen telefonproböem idag typiskt nog, men i alla fall han jag pratade med på chatten lät inte lika övertygad men vi resonerar så här: soffan är nedmonterad igen och lagd i sitt emballage. Vi tar med den när vi åker till Ikea imorgon. Tar de inte tillbaka den får vi två soffor med oss hem. Får jag halva priset tillbaka är jag skitnöjd. Vi måste ju ändå åka till ikea och köpa den andra soffan så vi chansar!