Ni som har reklamerat Bugaboochassis! Knarr..

Hej!
Jag vet att det är många som har fått reklamera sina Donkeychassis på grund av knarr. Nu har jag fått det problemet med min Buffalo! Är det någon som känner till någon som haft ett knarrigt Buffalochassi eller någon som har det själv? Reklameringsprocessen är igång, butiken i Holland har kontaktat Buffalo så jag avvaktar svar därifrån.. Undrar lite hur generösa de har varit, har det varit svårt att få igenom reklamationer? Kan man förvänta sig att få ett nytt chassi? Min vagn är inte sprillans ny, använd i 8 månader, men det ska väl ändå inte knarra, eller?