Vi gjorde bort oss idag köpte en sängstomme på rea på IKEA men när vi kom hem så kom vi på att vi inte kommer att få upp bäddmadrassen som passade i stommen för trappan.
Vi vill lämna tillbaks varan går det?
TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2007-06-24 22:45:10:
Vi har inte brutit förpackningarna!
ring dem o fråga. men vad står det om rea på kvittot??
Det står ingenting om just REA varor annars är det 3 månaders öppetköp där.
Det står att man inte får lämna tillbaka fyndvaror men det är väl inte det samma som REA varor
Jag skrev in din fråga till "Anna" på ikea.se och fick följande svar:
Jag sa: Får jag byta en reavara?
Anna svarade : Allt är tillåtet så länge som det är moraliskt och etiskt riktigt.
Jag sa: hm märkligt svar
Anna svarade: Ingenting är omöjligt.
Så det är väl bara att åka dit och lämna tillbaka.
Däremot vet jag att om det är en fyndvara får man inte byta.
Ja, man får lämna tillbaka en reavara, varan skall inte vara använd och felfri.
Men inte (enligt deras hemsida): växter,fyndvarao,bäddmadrasser,polyetermadrasser,tillklippta textiler,måttbeställda gardiner och måttbeställda bänkskivor...
( www.ikea.com/ms/sv_SE/customer_service/faq/faq.html )
Fyndvaror däremot, är en vara som kan vara behäftad med ett skönhetsfel (återlämnade ex eller skyltex...) och får då inte bytas...
Så sänstommen är nog inga problem... När det gäller bäddmadrassen skulle jag nog ringa och fråga deras kundtjänst!! Verkar dock lite osäkert där...