Få ut gammal journal? Hjälp!

Har en journal som är 10 år gammal från en privat vårdgivare, den är förstörd därifrån. Hur får jag nu ut den? min region mejlade tillbaka när jag ville ha ut den att jag var tvungen vända mig dit, men nu sa ju dom att den var förstörd. 

den finns inskannad på mitt Sjukhus