Hur många landstingsförsök har jag?

Hej!
Jag tillhör Östersunds kommun och gör IVF genom Livio Falun. Nu har det uppstått totalt missförstånd angående antal landstingsförsök och vad ett "försök" är. 

Enligt Östersunds Gyn har jag tre simuleringar med äggplock och sedan återförande av de embryon som blir.

Enligt Falun har jag tre "försök" och ett fryst, men hon var osäker och sa att jag skulle ringa Livio Umeå för det är tydligen där det bestäms, på något vis.

Jag har ringt och ringt hela dagen, men det är så många som ringer dit att jag inte ens får plats i telefonkön. Det går inte att maila iom patientsekretessen.

Jag har uppfattat det som att vi endast har tre återföringar via landstinget. I så fall är det nästa sista försöket. 

Jag håller på att bli fullständigt knäpp! Är det NÅGON som kan räta ut några frågetecken tills jag får tag i Umeå? 

Tack!