Ersättning personskada

Hej!!

Jag behöver verkligen all hjälp jag kan få! När jag var 3 år råkade jag ut för en okycka i hemmet och fick åka in akut där dom limmade ihop såret u min panna. Mina föräldrar anmälde inte detta till försäkringsbolaget då läkaren sa att det var onödigt med tanke på att jag var så liten och att ärret skulle försvinna och blekna bort helt med tiden tills det att jag var vuxen. MEN DET HAR INTE FÖRSVUNNIT!!! Det gör ont och ärret är fult. Försäkringen säger att dol ej tänker ta hand om ärendet då det inte anmäldes när det hände.. men hallå?? Det påverkar mig varje dag hela tiden och jag mår jätte dåligt. Jag rider och hjälmen trycker hela tiden på ärret. Det måste väl finnas någon hjälp jag kan få? Snälla hjälp