Laga Britax B-Smart

Jag har en Britax B-Smart som har gått sönder i handtaget. Där man kan justera höjden på handtaget är som att en kugg i kugghjulet (OBS jag vet inte hur det ser ut där inne) har gått sönder. Så om man ställer in handtaget i den höjd man vill ha det så viker det ner igen vid minsta tryck mot handtaget.
Jag har mailat Britax men de svarar ej.
Jag har inte kvitto eller garanti kvar då det är en -11 så tvivlar jag på att det skulle gälla iaf. Men jag har en tvåa på gång och skulle så gärna köpa en hårdlift och använda den ett andra varv. (Köptes som sittvagn)

Någon som varit med om liknande?
Kan man laga det själv?
Kan man lämna in den någonstans för att få den lagad och vad kan det rimligtvis kosta? (Bor innanför tullarna i Stockholm)

Tacksam för svar.