Får inte ta ut pengar på forex utan att redovisa var pengarna kommer ifrån eller vad de skall gå till...

Har otroliga problem med Forex bank. De har fryst mina kort och konton som jag handlar mat och bensin med eftersom jag glömt och svara på deras enkät om penning-tvättlagen. Ringt upp kundtjänst och fyllt i uppgifterna digitalt men jag får ingen hjälp att låsa upp kontona igen utan de bara rycker på axlarna och säger att det kan ta upp till tio dagar att utreda ärendet. Inget svar får jag heller på varför det ens existerar en utredning, kan inte heller avsluta kontot och ta ut medlen till annan bank. Jag blir förbannad på hur man kan behandla en kund bara p g a att den inte svarat på frågor som de skickat via post.