Babyproffsen Barkarby = sämst

Var på Babyproffsen i Barkarby häromdagen och skulle köpa en paraplyvagn. Det kom genast fram en kvinna som jag tror är butikens ägare. Hon var väldigt "pushig" och på, en riktig säljare, dock väldigt trevlig.
Hon rekommenderade en annan vagn som blir fyrkantig när man fäller ihop den, vi testade och tyckte den kändes väldigt stabil och bra och hon pratade så gott om vagnen och dumma som vi var så köpte vi den.
När vi sedan kom hem upptäcker vi att när man fäller ihop den så hamnar dynan på marken och eftersom vi bor på landet och har grusväg så kan vi inte ha det så. Inga problem, tänkte vi, vi åker tillbaks imorgon och lämnar tillbaks vagnen alternativt byter till en annan.

Döm om min förvåning när vi varken fick lämna tillbaks eller byta den!!! De har varken öppet köp eller bytesrätt på barnvagnar!!! Jag kan ta att det inte är öppet köp, men borde de inte visa lite "goodwill" och byta vagnen i alla fall??? Då har de ju i alla fall behållt pengarna.. Extremt stelbenta! De sa till mig att lägga ut vagnen på Blocket...

Vi åkte sedan till Barnens Hus i Infra City och köpte den paraplyvagn vi egentligen bestämt oss för. (Som för övrigt kostar dubbelt så mycket som den vi köpte på Babyproffsen.) Vi frågade där vad deras policy ang öppet köp och bytesrätt är och fick till svar: Inga problem, kör inte vagnen ute och behåll alla etiketter som sitter på vagnen så får ni antingen lämna tillbaks eller byta vagnen.
Världsklass!!! Man blir aldrig besviken på Barnens Hus i Infra City!
Babyproffsen kommer jag aldrig mer att sätta min fot på!
Tänk så lite som gör skillnad och att man kommer tillbaks och handlar mer! Visst, vi valde att köpa vagnen på Babyproffsen, men varför inte göra kunden nöjd??